Програма 1С: CRM
На сьогодняшній день мільйони компаній вважають за необхідне купити та впровадити CRM-систему, оскільки це дозволяє:
- Накопичувати та зберігати інформацію про всі контакти з клієнтами за всю історію взаємовідносин з ними;
- Аналізувати результати кожного контакту;
- Аналізувати ефективність роботи менеджерів;
- Полегшити проведення маркетингових заходів - таких, як електронна і поштова розсилка та інше.
Наша Команія пропонує Вам купити та впровадити рішення 1С: CRM на базі платформи 1С: Підприємство 8. Асортимент рішень на платформі 1С дає можливість підібрати та купити систему CRM, починаючи від приватного підприємця і закінчуючи великою корпорацією. Також наша Компанія пропонує скористатися нашим досвідом та власними розробками при впровадженні систем CRM, які були високо оцінені багатьма нашими клієнтами, а саме: модуль e-mail розсилки, розробка індивідуальних бізнес-процессів, налаштування серверу телефонії, зв'язок з міні АТС тощо.
Переваги рішень на базі 1С: Підприємство 8
- Наявність універсальної платформи, що дозволяє адаптувати типове рішення під специфіку свого бізнесу за прийнятні кошти;
- Кросплатформенність, що дозволяє встановлювати як серверну, так і клієнтську частину, як на Windows, так і на Linux. Детальніше...
- Інтеграція з іншими системами управління підприємством на базі 1С (як модульна система, так і в єдиному інформаційному просторі);
- Наявність мінімального модуля CRM в більшості типових продуктів на базі "1С: Підприємство 8" (див. 1 колонку таблиці порівняння функціоналу систем).
- Можливість працювати через Web.
1C: Підприємство 8. CRM. Базова версія
Програма 1С: Підприємство 8. CRM. Базова версія дозволяє автоматизувати процеси управління взаєминами з клієнтами і постачальниками в компаніях малого бізнесу і у індивідуальних підприємців, а також автоматизувати робочі місця окремих співробітників на середніх і великих компаніях.Детальніше...
1C: Підприємство 8. CRM Стандарт
У варіанті стандартної поставки рішення 1С:Підприємство 8. CRM версії СТАНДАРТ призначене для автоматизації процесів управління взаємовідносинами з клієнтами в компаніях малого і середнього бізнесу. Але зважаючи на те, що на даний момент це єдине CRM-рішення, яке дає можливість працювати через веб-клієнт та тонкий клієнт, воно може використовуватись для автоматизації великих підприємств. Детальніше...
1C: Підприємство 8. CRM Проф
Рішення 1С: Підприємство 8. CRM версії ПРОФ , призначене для автоматизації процесів взаємовідносин з клієнтами, що допомагає організувати ефективну роботу відділів продажів, маркетингу, сервісного обслуговування на всіх етапах взаємодії з клієнтами. Детальніше...
1C: Підприємство 8 Корп
Програмний продукт, 1С: Підприємство 8. CRM версії КОРП є подальшим розвитком лінійки CRM-рішень на платформі "1С: Підприємство 8" і призначені для автоматизації процесів управління взаємовідносинами з клієнтами на великих підприємствах. Детальніше...
Відмінності функціональності різних рішень 1C: CRM
| Найменування підсистеми | Типовий функціонал* | 1C:CRM Базовий | 1C:CRM Стандарт | 1C:CRM ПРОФ | 1C:CRM КОРП |
|---|---|---|---|---|---|
| Управління відносинами з контрагентами | |||||
| Інформація про контрагентів | + | + | + | + | + |
| Довідник контрагенти | + | + | + | + | + |
| Контактна інформація | + | + | + | + | + |
| Види діяльності | + | + | + | + | + |
| Менеджери контрагентів | + | + | + | + | + |
| Джерела інформації при звертанні | + | + | + | + | + |
| Інформація про контактні особи | + | + | + | + | + |
| Довідник Контактні особи | + | + | + | + | + |
| Контактна інформація | + | + | + | + | + |
| Інформація про документи контрагентів | + | + | + | + | + |
| Обробка контрагентів | + | + | + | + | + |
| Реєстрація контактів | + | + | + | + | + |
| Подія | + | + | + | + | + |
| Звертання | + | + | + | + | + |
| Інтерес клієнта до товару | + | + | + | + | |
| Перед продажні документи | + | + | + | + | |
| Комерційна пропозиція | + | + | + | + | |
| Користувачі | |||||
| Інформація про користувачів | + | + | + | + | + |
| Довідник Користувачі | + | + | + | + | + |
| Настройки користувачів | + | + | + | + | + |
| Права користувачів | + | + | + | + | + |
| Календар користувача | + | + | + | + | + |
| Робочий стіл користувача | + | + | + | + | |
| Універсальні механізми | |||||
| Система нагадувань | + | + | + | + | + |
| Інтеграція з MS Word, OpenOffice | + | + | + | + | |
| Використання авто-тексту в документах | + | + | + | + | |
| Механізм обраних об'єктів, для швидкого доступу | + | + | + | + | |
| Друк конвертів і наклейок | + | + | + | + | |
| Анкетування | |||||
| Створення і зберігання типових анкет | + | + | + | + | |
| Робота з анкетами | + | + | + | + | |
| Розсилка анкет | + | + | |||
| Завантаження результатів анкетування | + | + | + | + | |
| Введення і зберігання відповідей на питання анкет, документ “Опитування” | + | + | + | + | |
| Аналіз результатів анкетування | + | + | + | + | |
| Вбудована електронна пошта | |||||
| Інформація про облікові записи | + | + | + | + | + |
| Робота з електронними листами | + | + | + | + | + |
| Відправка і отримання електронних листів | + | + | + | + | + |
| Створення і зберігання електронних листів | + | + | + | + | + |
| Адресна книга | + | + | + | + | + |
| Розсилки | + | + | + | + | |
| База знань | |||||
| База знань для зберігання важливої інформації | + | + | + | ||
| Маркетинг | |||||
| Зберігання та аналіз інформації про маркетингові компанії | + | + | + | + | |
| Масовий обзвон клієнтів з допомогою Телемаркетингу | + | + | + | + | |
| Розширена аналітика по маркетингових компаніям | + | ||||
| Обслуговування | |||||
| Інформація про типи обслуговування | + | + | + | ||
| Облік товарів на гарантійному обслуговуванні | + | + | + | ||
| Бізнес-процеси | |||||
| Типові БП: продаж, доручення, заключення договору та ін. | + | + | + | ||
| Завдання | + | + | + | + | |
| Робота з шаблонами БП | + | + | + | ||
| Створення і зберігання БП | + | + | + | + | |
| Звіти CRM | |||||
| По інформації про контрагентів та контактних осіб | + | + | + | + | + |
| По документах контрагентів | + | + | + | + | + |
| Аналіз продаж контрагентів | + | + | + | + | + |
| По бізнес-процесах і задачах | + | + | + | + | |
| Аналіз маркетингових компаній | + | + | + | ||
| По результатах анкетування | + | + | + | + | |
| Воронка продаж | + | + | + | ||
| Управління проектами (в тому числі ресурсами) | + | ||||
| Технічні особливості | |||||
| Можливість зміни та додавання нового функціоналу (конфігурування) | + | + | + | + | |
| Можливість розширення числа робочих місць | + | + | + | + | |
| Інструменти управління продуктивністю | + | ||||
| Можливість роботи через web-клієнт(через Інтернет) | + | ||||
| Можливість роботи через тонкий клієнт | + |
(*) Типовий функціонал - функціонал, який присутній в типових конфігураціях 1С, таких як "1С: Управління торгівлею 8", "1С: Управління торговим підприємством 8", "1С:Управління виробничим підприємством 8" та ін.
Плануєте купити 1С: CRM? Телефонуйте:
0(44) 392-28-05
0(98) 583-77-41
